Retail &
E-Commerce
Xantrix ช่วยธุรกิจ Retail และ E-Commerce สร้าง Omnichannel Experience เชื่อม Online และ Offline เพิ่ม Conversion และลด Operational Cost ด้วย Technology ที่เหมาะสม
- E-Commerce Platform และ Mobile App
- Unified Commerce และ Omnichannel
- AI Personalization และ Recommendation Engine
- Inventory และ Order Management System
- Loyalty Program และ CRM
เพิ่ม Average Order Value
ด้วย AI Personalization
ลด Stock-out
ด้วย Real-time Inventory
Repeat Purchase Rate
ด้วย Digital Loyalty
CS Handle ด้วย AI
ไม่ต้องเพิ่ม Staff
ทำไมถึงสำคัญ
ทำไม Retail Digital ถึงต้องการมากกว่าแค่เว็บขายของ
Retail ในปัจจุบันต้องจัดการ Customer Journey ที่ซับซ้อนทั้ง Online และ Offline ลูกค้าคาดหวัง Seamless Experience ไม่ว่าจะซื้อที่หน้าร้าน บน App หรือบน LINE การมีแค่เว็บขายของไม่พอแล้ว
- 01
Personalisation เพิ่ม Average Order Value ได้ 15-30% เทียบกับ Non-personalized Experience
- 02
Click-and-collect ลด Cart Abandonment 20% โดยให้ Option Fulfillment ที่ยืดหยุ่น
- 03
Real-time Inventory Visibility ลด Stock-out 40% และ Overstock 30%
- 04
Loyalty Program ดิจิทัลเพิ่ม Repeat Purchase Rate 2x เทียบกับ Physical Card
- 05
AI Chatbot จัดการ Customer Service 70% โดยไม่ต้องใช้ Staff เพิ่ม
สิ่งที่คุณได้รับ
ครอบคลุม
ทุกด้านที่คุณต้องการ
E-Commerce Platform
Platform ที่ Load เร็ว ขาย Conversion สูง รองรับ Product หลายหมื่นรายการและ Traffic พุ่ง
Unified Commerce
เชื่อม POS, Inventory, CRM และ E-commerce เข้าด้วยกัน ลูกค้าเห็น Stock ถูกต้องทุก Channel
AI Personalization
Recommendation Engine ที่แนะนำ Product ตาม Behavior แต่ละคน เพิ่ม Basket Size โดยอัตโนมัติ
Inventory & OMS
จัดการ Inventory Real-time ทุกสาขา ตัดสต็อก Auto และ Route Order ไปยัง Fulfillment ที่ดีที่สุด
Loyalty & CRM
Loyalty Program ดิจิทัลที่ Personalized พร้อม CRM ที่รู้จักลูกค้าทุกคนอย่างลึกซึ้ง
Last-mile & Delivery
Tracking Real-time, Route Optimization และ Delivery Management ที่ลด Cost และเพิ่ม On-time Rate
กระบวนการทำงาน
ทุกขั้นตอน
โปร่งใสและวัดผลได้
เราทำงานแบบ Agile ที่มีโครงสร้างชัดเจน ลูกค้าเห็นความคืบหน้าและสื่อสารกับทีมได้ตลอดเวลา ไม่มีความประหลาดใจในวันส่งมอบ
เพิ่ม Average Order Value
ลด Stock-out
ผลงานที่เกี่ยวข้อง
ตัวอย่างจากงานจริง
ที่เราภาคภูมิใจ
Retail Chain · ทั่วประเทศ
Unified Commerce เชื่อม 500 สาขา
Single Source of Truth สำหรับ Inventory และ Customer Data เชื่อม Online และ POS 500 สาขา
Fashion · กรุงเทพฯ
AI Recommendation เพิ่ม AOV 45%
Personalization Engine ที่ Train บน Purchase History และ Behavior ของลูกค้าแต่ละคน
Grocery · กรุงเทพฯ
Delivery App ส่งใน 30 นาที Rating 4.8★
Real-time Inventory, Route Optimization และ In-app Payment ในระบบเดียว
คำถามที่พบบ่อย
มีข้อสงสัย?
เราตอบได้ทุกคำถาม
ไม่เจอคำตอบที่ต้องการ? ติดต่อเราได้เลย ทีมผู้เชี่ยวชาญยินดีให้คำปรึกษาฟรี
ถามเราโดยตรง →เริ่มจาก E-commerce หรือ Unified Commerce ก่อนดี?
ขึ้นอยู่กับ Stage ครับ ถ้าเพิ่งเริ่ม Online เริ่มจาก E-commerce ก่อน ถ้ามีสาขา Offline แล้วต้องการ Unify เริ่มจาก Unified Commerce เราช่วยประเมินให้
ใช้ Shopify หรือสร้าง Custom ดี?
Shopify เหมาะกับ SME ที่ต้องการเร็วและงบน้อย Custom เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการ Integration ลึก Workflow เฉพาะ หรือ Scale ใหญ่ เราช่วยเลือกตาม Context
AI Recommendation ต้องมี Data เท่าไหร่?
เริ่มได้ตั้งแต่มี Transaction Data หลักพันแถวครับ Model จะแม่นขึ้นเรื่อยๆ ตามปริมาณ Data เราออกแบบให้ Improve ตัวเองได้อัตโนมัติ
เริ่มต้นวันนี้
พร้อม Transform Retail ของคุณไหม?
ปรึกษาทีมของเราฟรี เราเข้าใจทั้ง Retail Operations และ Digital Commerce
บริการที่เกี่ยวข้อง